抓住一个人的独特之处进行委婉地赞美，最能赢取人心，调节气氛。要有敏锐的观察、机智的应变能力才能达到的境界。

《红楼梦》中有这样的描述:史湘云、袭人劝贾宝玉为官宦，走仕途之路，贾宝玉大为反感，对着史湘云和袭人赞美黛玉道:“林姑娘从来没有说过这些混账话!要是她说这些话，我早就和她生分了。”凑巧这时黛玉正好来到窗外，无意中听到这番话，使她不觉又惊又喜，又悲又叹。这之后，贾宝玉和林黛玉之间的感情更加深厚了。

赞美别人，不单单是甜言蜜语，还要根据对方的文化修养、性格、心理需求、所处背景、语言习惯乃至职业特点、个人经历等不同因素，恰如其分地赞美对方。

张之洞任湖北总督时，适逢新春佳节抚军，谭继恂为了讨好张之洞，设宴招待他，不料，席间谭继恂与张之洞因长江的宽度争论不休。谭继恂说五里三，张之洞认为是七里三，两人各持己见，互不相让。眼见气氛紧张，席间谁也不敢出来相劝。

这时位列末座的江夏知县陈树屏说:大“水涨七里三，水落五里三，制台、中丞说得都对。”这句话给俩人解了围，俩人拊掌大笑，并赏陈树屏20锭银子。

陈树屏巧妙且得体的言辞，既解了围，又使双方都有面子。这种赞赏就充分考虑了听者的心理和当时的情况。

人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因而特别的赞美比一-般的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘他当年的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引以为豪的过往;对年轻人，不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦:对于经商的人，可称赞他头脑灵活、生财有道:对于有地位的干部，可称赞他为国为民、廉洁公正:对于知识分子，可称赞他知识谢博、宁静淡泊。当然这一切要依据事实，切不可流于虚情假意与浮夸。

在生活中，并不是人人都有好口才，许多人的赞美往往“美“不起来。有的人说话不自在、不自然、不连贯，甚至面红耳赤，自己别扭，别人听了更别扭。还有的人因为不能恰当地运用赞美的语言，以致词不达意，反令被赞者极为尴尬。

一次，小刘的几位中学同学到自己家玩。刘妈妈对人非常热情，同这些当年的“小毛头”亲切地交谈起来。

听到大家都大学毕业了，工作也都不错，刘妈妈眼里流露出既高兴又羡慕的神色，摇着头叹息说:“你看你们，是多好的孩子!个个油光满面，到哪都讨人喜欢。俺那个崽，不会来事，三脚踹不出个屁来，到现在还没找到工作呢。”欢权炎贸啦设其吸合族团间浙一句话差点儿让大家背过气去，笑也不是，怒也不成。老太太本是好意，想夸奖他们一下，也许想说一句“春风满面”，但却用了一个” 油光满面”意思来了个180度的大转弯。大家虽然都知道她老人家是一一位文化不高的农村妇女，不知从哪里捡来一个连她自己也弄不懂的词语，但让人无言以对。

笨抽的讲话就像一架破烂不堪的录音机，使赞美这本该美妙动听的旋律变得刺耳难听，不能打动人、感染人，反而会损伤人的情绪，扭曲原意。

在一次管理层会议上，一位报告人登台时，会议主持人介绍说:“这位就是吴女士，几年来她的销售培训工作做得非常出色，也算有点儿名气了。”

这末尼句话显然是两蛇添足，让人怎么听都觉得不太舒服，什么叫也算有点儿名气呢?称赞的话如果用词不当，会让对方感觉不像赞美，倒更像是贬低或侮辱。因此，在表扬或称赞他人时-定要谨言慎行，注意措辞，尤其要把握好以下几条原则:

(1)列举对方身上的优点或成绩时，不要举那些无足轻重的内容。比如，向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类与推销工作无关的事。随怠天出团

(2)赞美中不可暗含对方的缺点。比如，一句口无遮拦的话:“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回!”

(3).不能以你曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。比如，“真想不到你居然能做成这件事”，或“能取得这样的成绩，，你恐怕自己都没想到吧!”法1

总之，称赞别人时在用词上要再三斟酌，千万不要胡言乱语。

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