循序渐进，把握好说话的节奏

有些时候，我们在求人办事的时候，对方总是会对我们说:“你有什么事就不要拐弯抹角了，开门见山直接说吧。”然而，当你真的开门见山地说的时候，对方却露出为难的表情了。事实上，开门见山、贸然提出请求这种直接的方式在求人办事时很难取得好的成效。求人办事应循序渐进，一步一步针对性地消除对方的重重疑虑。

美国斯坦福大学社会心理学家弗利特曼和弗利哲两位教授，曾同学校附近一-位家庭主妇巴特太太做了个有趣的实验。他们打了个电话给她:“这儿是加州消费者联谊会，为具体了解消费者之实况，我们想请教几个关于家庭用品的问题。

“好吧，请问吧!”

于是他们提出了一两个如府上使用哪一种肥皂等简单问题。当然，这个电话，不单单只打给了巴特太太。

几天后，他们又打电话了:“对不起，又打扰你了，现在，为了扩大调查，这两天将有五六位调查员到府上当面请教，希望你多多支持这件事。”

按理来说，这实在是件不太礼貌的事，但也被同意了，到底是为什么呢?其实原因很简单，就是因为有了第一个电话的铺路。相反，他们在没有打过第一个电话，而直接有第二个电话要求时，却遭到了拒绝。

由此可见，向人有所请托，应由小到大，由微至着，由浅及深，由轻加重才是，如果一开始就有太大的请求，一定会遭到对方断然的拒绝。因此，一点一-点引别人接受，是求人办事的一大成功法则。

心理学家查尔迪尼在1975年为慈善机构募捐时，只不过多说了一.句“哪怕是一分钱也好”的话，便多募捐到一倍的钱物。查尔迪尼这样分析说:“对人们提出一个非常简单的要求时，人们难以拒绝，因为他们害怕别人觉得自己不通人情;当人们接受了这个简单的要求之后，再提出一个比较高的要求，人们一般会更易接受。这是因为，只要你接受了别人一个微不足道的请求后，对于更大的请求便不会觉得有多困难或不好意思拒绝别人的请求。”

求人办事时，我们可以先通过一些小事，来拉近对方的距离。等两人的关系更近的时候，再表明自己的意图，这样，成功的概率会大大提高。

循序渐进的说话，要注意几个问题。

首先，你要清楚你最终要说的是什么，而后在渐进的过程中，层层深人，也就是，你之前说的都是为了后面做铺垫的。比如，选择对方最关心的话题切人!怎样切人话题?这里就讲到沟通的四字真言:“夸”“问”“听”“讲”。

(1)夸:任何一次谈话开始三分钟肯定从夸对方开始，说对方喜欢听的话。

(2)问:关心对方，问对方关心的话题，如父母、孩子、工作、生意.....

(3)听:先听后说，多听少说，听了才知道要说什么。

(4)讲:顺者对方的话语来说，能说出打动对方心坎的话题，能说出对方没听说过的话语。这样就会逐步建立起双方的初步信任，为进一步的沟通做好准备。

其次，在说的过程中，不要脱节，一下子就从这个问题跑到另外一个问题，脱离主题了，最后想说回主题来都难了。有人本来是想去找对方带忙，然后想先做个铺垫，去对方家里拜访了解一下口风。看到对方家的装修很特别，想赞美一番拉近距离，结果就和这家主人聊装修，一直聊到差不多该告别的时候，才想起来自己是带着“任务”而来的，可是，也不好意思逗留太久，导致无功而返。

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