看到车间的原料和产品通过皮带运往相应岗位，很多人不解，直言这不利于降低成本。

龙建华给他们算了一下经济账：用皮带，需要一整套设备，但只要一个人操作；不用皮带，需要转运工具，甚至是车辆，要占用更多场地，还要有专门的人才执行……

戴明听完笑道，“其实这就是改进。可能对质量没多少影响，但对车间内部整洁有很大帮助……”

克劳斯比点头插话，“仔细算来，这也是把不必要的过程消灭。在管事与管人方面，管人更麻烦；这样可以减少用人，也就减少了产生质量问题的机会。”

一行人在这个车间里竟然不走了，针对一个个现象，提出一个个疑问。

戴明和克劳斯比也兴趣大起，很多时候都主动解释，并且越讲越兴奋……

在走出车间后，戴明有些激动，“龙先生，这个车间虽然不豪华，但很实用，很整洁；人流和物流清晰分开，员工培训很到位……不，精准……也就是说他们操作的知识很齐备。”

克劳斯比在旁补充一句，“虽然我赞同用皮带转运代替人工，但具体成本方面还需要细思量。总的说来，这个车间给我的印象是完美。”

龙建华点点头，转而问道，“各位，接下来去哪个车间？”

克劳斯比看了一下手表，“在里面就简单看了车床车间、仓库和组装车间，至少表面是大差不差，不需要再看了。八台机床，十九个人，让我们研究了一个半小时，这是我有史以来第一次。”

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